Tant qu'elle n'a pas été expédiée, vous pouvez à tout moment effectuer une demande de modification ou d'annulation de votre commande en nous contactant par e-mail ou par téléphone.

Indiquez-nous votre numéro de commande ainsi que les informations concernant votre demande :

- Changement de produit / taille * : Indiquez-nous la référence du produit à remplacer ainsi que la référence exacte du produit de remplacement ou la nouvelle taille. Si le produit de remplacement est moins cher, nous vous proposerons un avoir, si le produit de remplacement est plus cher, nous vous ferons parvenir une demande de règlement complémentaire.

- Modification de gravure / personnalisation** : Indiquez-nous au plus vite le texte à modifier et le produit concerné par cette modification.

- Changement d'adresse : Enregistrez votre nouvelle adresse dans votre carnet d'adresses et indiquez la dans votre demande.

- Annuler un produit, une commande : Indiquez-nous simplement le ou les produits, la ou les commandes à annuler



- En cas de personnalisation du produit ** : La valeur de la personnalisation reste due, même si elle avait été offerte pour des raisons commerciales

* toute modification sur votre commande ajoutera du délais supplémentaire à son traitement et tout remplacement de produit réinitialisera le délai d'expédition annoncé selon le nouveau produit.

** au delà de 3h ouvrées après le passage de votre commande ou si son statut est déjà en "Préparation en cours" nous ne pouvons vous garantir la prise en charge totale de votre demande.